Laporan UPT Perpustakaan pada Penyerahan Serifikat ISO 9001:2008

UPT Perpustakaan Universitas Sebelas Maret telah dipercaya untuk mendapatkan Sertifikat ISO 9001:2008 bidang Quality Management System (Sistem Manajemen Mutu). Sebagai konsekuensi dari penerapan ISO 9001:2008, suatu lembaga harus:

• menunjukkan kemampuannya untuk secara konsisten menyediakan produk/jasa/layanan yang memenuhi persyaratan pelanggan dan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku,
• selalu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistem yang efektif, termasuk proses perbaikan berkesinambungan dari sistem dan jaminan kesesuaian dengan pelanggan dan persyaratan peraturan perundangan yang berlaku. Selengkapnya laporan-pelaksanaan-perolehan-iso-9001